Privacy Policy

Laatst bijgewerkt op: 20/02/2026

Bij Energie-Dokter hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we hiermee omgaan. Wij handelen volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

Energie-Dokter is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens op de website www.energie-dokter.be.

Bedrijfsgegevens:

• Bedrijfsnaam: Energie-Dokter (BV)
• Adres: Sint-Amandstraat(Z) 30, 8550 Zwevegem, België
• Ondernemingsnummer (BTW): BE0649857339
• E-mailadres: info@energie-dokter.be
• Telefoon: +32 492 31 20 12
• Contactpersoon: Dehoorne 2B Comm.V

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken gegevens die u zelf aan ons verstrekt of gegevens die wij verkrijgen door uw gebruik van onze website. Het gaat om de volgende categorieën:

• Identiteitsgegevens: Naam en voornaam.
• Contactgegevens: E-mailadres en telefoonnummer.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en locatiegegevens (geanonimiseerd waar mogelijk).
• Interactiegegevens: Gegevens over uw surfgedrag op onze website via cookies.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens? (Doeleinden)

Energie-Dokter verwerkt uw gegevens voor de volgende doelen:

1. Contactopname: Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren of om op uw vragen te reageren.
2. Website-optimalisatie: Om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en om de gebruikerservaring te verbeteren.
3. Wettelijke verplichting: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens te bewaren (bijvoorbeeld voor de boekhouding).
4. Marketing & Content: Voor het tonen van video-content (YouTube) en het analyseren van het bereik van onze website.

4. Gebruikte tools en cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en het bezoekersverkeer te analyseren.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om te analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De verkregen informatie (waaronder uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt.

YouTube

Op onze website kunnen YouTube-video's zijn ingesloten. Bij het bekijken van deze video's kan YouTube cookies plaatsen om uw voorkeuren te onthouden en gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Cookies

Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via uw browserinstellingen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld:

• Contactgegevens: Zolang het nodig is om hetproject goed op te volgen.
• Google Analytics: Gegevens voor statistische doeleinden worden gedurende 26 maanden bewaard.
• Facturatiegegevens: Bij een zakelijke overeenkomst bewaren wij gegevens gedurende de wettelijke fiscale termijn van 7 tot 10 jaar.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Energie-Dokter verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals onze hostingprovider of IT-partners), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (HTTPS) om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

8. Uw wettelijke rechten

Onder de GDPR heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om de gegevens die wij van u hebben in te zien.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten wissen ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen om deze over te dragen naar een andere instantie.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name in het geval van direct marketing.

U kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten sturen naar info@energie-dokter.be. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs (waarbij u de pasfoto, MRZ en het burgerservicenummer zwart maakt ter bescherming van uw privacy).

9. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

Energie-Dokter behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.